松山市ECサポート事業への取り組み

自前で様々なシステム構築を行うことができるという強みを生かすことで、お客様への柔軟な対応を行っている。
この柔軟で迅速な対応により、平成17年に、松山市e-ビジネスモデル創出支援事業の認定を受け、ECサイト「松山特撰市場」を開設した。
このサイトの提供により、市内事業者は、自由に全国で自社製品を販売できるようになり、顧客対応やクレーム対応を、当社が行うことや、出荷等の作業も運送会社のシステムと連携することで、事業所の負担軽減を図ることができるようになった。
今年度は、新たに松山市ECサポート事業を受託し、10名のECサポーターの雇用と教育を行い、無償でECサポートを行うことで、市内事業所のEC参入への促進、売上アップに貢献している。