所報10月号

11/28

リフレッシュセミナー（接遇応対研修）のご案内松山の魅力をお届けします「松山みなとマルシェ」を開催します山の食のおいしい魅力をお届けする「松山みなとマルシェ」を開催します。このマルシェ（市場）には、NEXT ONE（松山ブランド新製品コンテスト）受賞製品や島の新鮮な農産物・加工品が大集合。秋風の中、瀬戸内の島々を見ながら、松山のおいしい味をお楽しみください。【日時】　10月19日（日）9時〜13時　　　　先着100人（お買い物された方）　　　　には、ゆるキャラ〝みきゃん〞から　　　　プレゼントあり【場所】　松山観光港　ボードウォーク　　　　　　　【お問い合わせ先】　当会議所　地域振興部　　TEL　089‐941‐4111松当電話応対コンクール松山地区大会で準優勝６第61回愛媛県商工会議所議員大会を松山で開催県所では、（公財）日本電信電話ユーザー協会松山地区協議会との共催で、リフレッシュセミナーを開催します。ＣＳ（顧客満足）とサービスの考え方、コミュニケーション・スキル（来客・訪問マナー）、業績アップにつなげる電話応対等を研修します。【日時】　平成26年11月18日（火）　　　　10時〜16時30分【場所】　ＮＴＴ西日本 愛媛支店 別棟 ４階 　会議室（松山市一番町四丁目3番）【内容】　ＣＳとサービスの考え方、来客応対、様々な場面での「こんな時どうしたら？」、電話応対の心構えと実務的な事例によるロールプレイング等【対象】　接遇・電話応対経験１年以上の方【受講料】　２，０００円／１名（教材費込み）　　　　　※当日ご持参ください。【昼食】　各自でご用意ください。【お問い合わせ先】　当会議所　地域振興部　　TEL　089‐941‐4111月に当所にて開催した電話応対研修の成績優秀者が、９月17日に開催された「平成26年度松山地区電話応対コンクール」に出場しました。　出場した３名は、全員が入賞し、優秀な成績を収めました。中でも、当会議所の職員、関家紗織は、準優勝という高い評価をいただき、10月に開催される県大会に出場することなりました。今後も、当会議所の職員をはじめ、おもてなしを提供できる人材の育成に取り組みます。下の議員が一堂に会し、地域経済活性化を推進する議員大会が先の通り、松山にて開催されます。【日時】平成26年11月12日（水）　　　13時〜18時【場所】松山全日空ホテル【お問い合わせ】当会議所　総合企画部顧客満足とサービスを学ぶ電話応対研修の成果を県全体で地域の活性化を昨年の様子会議所の動き9

※このページを正しく表示するにはFlashPlayer10.2以上が必要です