所報10月号

12/28

Young Entrepreneurs Group（松山商工会議所青年部速報）　9月12日、日本商工会議所青年部第32回四国ブロック大会が徳島市あわぎんホールにて開催され、松山YEGからは約60名が参加しました。　大会では記念講演として、徳島ヴォルティスの岸田代表取締役社長、徳島インディゴソックスの坂口球団社長をお迎えし、『現在、地方のプロチームで何が起こってるのか』をテーマに、お二人の熱いトークバトルや、ここでしか聞けない裏話などの講話がありました。講演会の結びに行われた大抽選会では、松山YEGの面々が多くの商品を獲得しました。　引き続き行われた分科会では、有名連による阿波踊り披露をはじめ、全員参加での踊り体験などで大いに盛り上がりました。　大懇親会では徳島のご当地グルメである、『徳島ラーメン』、『徳島バーガー』、『豆玉』等が振舞われ、県内外から集まったYEGメンバーと交流を深めることができました。また、阿波踊りYEG選抜メンバーによる踊りも披露され、最後は参加者全員入り乱れての大演舞にて閉会となりました。徳島に四国のYEGメンバーが集結　　　 〜第32回四国ブロック大会〜【文責】渉外・広報委員会阿部　一大リフレッシュセミナーのご案内 例年実施しています「リフレッシュセミナー（接遇・電話応対セミナー）」を（公財）日本電信電話ユーザ協会松山地区協会事務局との共催により開催します。４．講師テルウェル西日本（株） 四国支店大塚　恭子氏　他７．受講料会　員： ２，０００円（教材費含みます） 非会員： ３，０００円（教材費含みます） ＊当日ご持参願います。 ○お問い合わせ○ 松山商工会議所　地域振興課TEL：０８９-９４１-４１１１FAX：０８９-９４７-３１２６６．受講定員４０名程度５．受講対象者概ね接遇・電話応対経験１年以上の方３．カリキュラム平成２７年１１月１８日（水） １０：００～１６：３０（受付９：３０より）２．場所愛媛県水産会館　５F 会議室（松山市二番町四丁目６－２）1．日時CS【顧客満足】とサービスの考え方／CS意識に基づく来客応対【こころよく迎える・相手・用件を確かめる、案内、お茶の接待、丁寧に見送る】／こんな時どうしたら？午前訪問時に活かすコミュニケーション・スキル【聴き上手になるためのスキル／協力関係を築く伝え方】／電話応対の心構え【受ける／取り次ぐ／かける】／日常起こりうる事例に基づきロールプレイング【電話応対スキルのレベルアップ】午後会議所の動き10

※このページを正しく表示するにはFlashPlayer10.2以上が必要です