人材育成・福利厚生:社員教育新入社員研修

基本をマスターし、「できる」という自信を持たせる

大切な新入社員が入社後、前向きに仕事に取り組むことができるよう、社会人としての意識、マナー、コミュニケーションの図り方、仕事の進め方等について、実践トレーニングを交えながら学んでいただきます。
ぜひ、ご参加ください。

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カリキュラム

○オリエンテーション ~なりたい自分をイメージしよう「キャリアデザイン」~

○社会人、組織人として求められることを考える ~組織人として働く意識を持つ~

  • 組織人として持つべき意識
  • コンプライアンス意識を高める
  • 仕事の進め方「G・PDCA」サイクル
  • 仕事における重要なコミュニケーション「ほうれんそう」

○ビジネスマナーの基本 ~あなたの第一印象が会社のイメージ~

  • 第一印象を整える(身だしなみ)
  • 挨拶はコミュニケーションの第一歩
    ・職場の基本用語を使いこなす
  • 基本動作の習得
    ・立ち姿勢、座り姿勢、おじぎの仕方、その他の動作、名刺交換の仕方

○コミュニケーションの基本

  • コミュニケーションとは
  • 信頼関係を築く「感じの良い話し方と聴き方」
  • 正しい言葉遣い
  • 人間関係を円滑にする「気配り言葉活用術」

○おもてなしの心を伝える来客対応

  • 来客応対のポイント
  • お客様のお迎え、ご案内の仕方(上座の習得)
  • お見送りの仕方

○訪問のマナー

  • 訪問先での心得
  • 訪問の仕方
  • 辞去の仕方

○電話応対

  • 電話応対のポイント
  • 電話の受け方、取り次ぎ方
  • 伝言の受け方
  • 電話のかけ方
  • メールのマナー
  • 電話応対実践トレーニング

○行動指針「キャリアプラン」作成し、決意表明

  • 目的と目標の違いを理解する
  • あなたの目的と目標は何?
  • 目標達成に向け、取り組むこと
  • チームメンバーに決意表明「私の宣言」
  • 応援エール交換

概要

日時 2023年3月27日(月) 10:00~17:00
会場 ハイブリッド開催
松山商工会議所 5階 大ホール
ZOOM配信
※受講方法などの詳細は、受講案内の際に追ってご連絡いたします。
受講料 当会議所会員:10,000円
非会員:25,000円
(各 消費税込み、テキスト代を含みます。)
※上記はお1人様あたりの金額です。
※3月13日以降キャンセルの場合は、受講料を全額いただきます。
※受講料は、お申込み確認後に請求をさせていただきます。
定員 リアル参加:60名
※定員になり次第、締め切らせていただきます。
オンライン参加:無制限
対象 令和5年度入社の新入社員
もしくは入社後間もない社員
講師 (株)キャップ インストラクター
申込締切 お申込みは終了しました

※当日は、必ずマスクの着用をお願いします。
※新型コロナウイルス感染症の状況によっては、予定を変更する場合がございます。何卒ご了承ください。

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お問い合わせ先松山商工会議所 地域振興部 地域振興課
TEL089-941-4111 FAX089-947-3126 〒790-0067 松山市大手町2丁目5番地7
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